Case study: tajemniczy klient hotele

Klient działający w branży hotelowej podjął decyzję o złożeniu zamówienia na przeprowadzenie badania metodą Mystery Shopping. Pomiary audytorskie miały udzielić odpowiedź na pytanie o to, co jest przyczyną niskiej lojalności klientów, którzy bardzo rzadko decydują się ponownie wracać do hotelu. Szczegóły realizacji Realizację badania rozpoczęto od weryfikacji dotychczas obowiązujących standardów obsługi gości hotelowych. Ich zasady […]

Ankiety online za wynagrodzeniem

Rozwój niesie za sobą zmianę wszystkich dziedzin życia. Niektóre strefy poddają się szybciej, co nierzadko można zaobserwować dosłownie z dnia na dzień, a niektóre znacznie wolniej. Niewątpliwie rozwój technologii jest jedną z szybciej rozwijających się gałęzi. Dzięki temu Internet stał się niezwykle popularny nie tylko w celach komunikacyjnych, lecz także pomocny do pracy. Pracownicy firm […]